ゲームとアプリの最初の体験①：遊び始めたのに、面白さが伝わらない。最初の体験を見直す

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作品を起動してもらえたのに、少し触っただけで終わってしまう。感想を聞くと、「何をすればいいか分からなかった」と返ってくる。そんなとき、説明を足す前に確かめたいことがあります。

初めて使う人に、どんな体験をしてほしいのでしょうか。

短編ゲームなら、手掛かりを見つけ、自分で考えて仕掛けを一つ解くこと。画像ツールなら、画像を一枚加工し、欲しかった結果を保存すること。この連載では、起動後の操作から、面白さや便利さを実感するまでを考えます。第1回では、最初に体験してほしいことと、そこまでの流れを書き出し、見直す箇所を一つ選びます。

紹介ページから起動し、最初の操作へ進む経路は、公開済みのマーケティング入門第6回で扱っています。今回は、起動後の操作と画面の変化、小さな達成までの体験を詳しく考えます。

「画面を開いた」の先に、最初の小さな達成を置く

作り手は、画面に何があり、どのボタンを押せばよいかを知っています。初めて触る人には、その前提がありません。機能がそろっていても、何を試すとよさが分かるのかは伝わっていないかもしれません。

まず、最初の小さな達成を一文で書いてみます。ゲームでは、操作に慣れる、先の展開が気になる、工夫がうまくいく、といった体験も候補です。必ずしもステージをクリアする必要はありません。

例えば、「移動と調べる操作を覚える」よりも、「机の手掛かりを読み、それを使って隣の扉を開ける」と書くと、作りたい場面が浮かびます。移動や調べる操作を、何のために使ってもらうかも考えられます。

ツールなら、「編集画面を開く」の先に、「自分が指定した幅の画像を一枚保存し、仕上がりを確かめる」という到達点を置く案があります。画面が表示されたかに加え、利用者が何を持ち帰れるかまで見ます。

ここで書くのは作り手の狙いです。その操作を終えた人が面白い、便利だと感じたかは、あとで本人の様子や言葉と照らして確かめます。

Unpackingは、物を取り出して置く操作を遊びの中心にしている

『Unpacking』の公式サイトは、箱から持ち物を取り出し、新しい住まいに収めるゲームだと説明しています。物を配置するパズルと部屋の飾り付けを組み合わせ、持ち物から人物の暮らしを知る作品です。Unpackingの公式紹介

この説明から、自作でも参考にできるのは、作品の中心になる体験を、具体的な操作と結び付けて考えることです。「物を取り出す」「置き場所を選ぶ」「部屋の様子が変わる」と並べると、プレイヤーが何をする作品かを整理できます。

自分のゲームでも、最初の場面で作品らしさを少し試せるかを考えてみましょう。探索が中心なら手掛かりを見つける場面、配置を工夫するゲームなら一つ置いて結果が変わる場面、といった案が浮かびます。

これは公式の作品説明を手掛かりにした設計案です。Unpackingの冒頭を実機で検証した記録や、特定の操作による継続率の改善を示す事例ではありません。

短編ゲームと画像ツールで、最初の流れを並べる

ここからは、短編探索ゲームと、画像の幅をまとめてそろえるツールを例にします。どちらも説明用の架空の作品です。実際に使える機能や、観察して得た結果を記したものではありません。

ゲームの例では、扉が開くことに加え、「読んだメモが役に立った」と分かる場面を目指します。扉だけが突然開いてしまうと、何がうまくいったのかを判断しにくいかもしれません。

画像ツールでは、単に「完了」と表示するだけで十分か考えます。どんな見た目になったか、どの寸法で出力されるかを確認できれば、保存する前に意図と合うかを判断できます。見た目だけで寸法が分からない場合は、その情報も必要です。

表の手順は設計案です。自分の作品に置き換えるときは、必要な操作を省かず、現在の画面でたどれる流れを書いてください。案と実際の操作が違うなら、その差もメモしておきます。

止まった場所を、画面で起きたこととして記録する

「分かりにくかった」という感想があったら、どこで止まったかを確かめます。対象を見つけられなかったのか、押した結果が分からなかったのかで、直す場所が変わります。

「メモの前で止まった」は観察した事実として書けます。一方、「文字が小さかったから読まなかった」は、見ただけでは決められません。本人に何を見ていたかを聞いたり、表示を変えて確かめたりする必要があります。

GOV.UKの利用者調査ガイドも、具体的な課題に取り組む様子を観察する方法を説明しています。初めて使う人が何を理解し、どこで困るかを見るための資料です。GOV.UKの利用者テストのガイド

まずは、最後まで進めたか、助けが必要だったか、本人がどんな結果を得たと話したかを分けて残します。一人が進めたことだけで、初めて使う人全体に伝わると判断しないようにします。観察の準備や質問の組み立ては、第5回で詳しく扱います。

最初に扱うことを絞り、必要な選択は残す

最初からすべてを見せると、何を試せばよいか選びにくくなることがあります。今の小さな達成に必要なことと、そのあとで使うことを分けてみましょう。

短編ゲームなら、最初の仕掛けに使わない操作を同時に教える必要があるか考えます。画像ツールなら、最初の一枚を保存する段階で、すべての出力設定を同じ目立ち方で並べる必要があるでしょうか。

ただし、入力方法や文字の読みやすさを調整する設定は、人によって使い始めるために必要です。作品の起動時に知る必要がある利用条件や、データが送信される操作の説明も、必要な場面で伝えます。画面を短くするために、判断に必要な情報まで後回しにしないようにします。

「最初の5分」のように観察する範囲を決める方法はありますが、どんな作品も同じ時間で達成を迎える必要はありません。物語を読んで雰囲気を味わう作品なら、その時間も体験の一部です。作り手が意図した時間なのか、利用者が進み方を探して止まっているのかを確かめます。

また、操作を一つ終えたことと、次の日も遊ぶ・使うことは別の確認です。今回は最初の体験で確かめる範囲を決め、継続利用への効果までは断定しません。

今回は、見直す箇所を一つ選ぶ

自分の作品について、次の欄を埋めてみてください。

画面をまだ作っていない場合は、紙の画面案など、操作の順番を考えられる形から始められます。その場合は、実際に動く作品で確認した結果と区別しておきます。

最初の達成まで書けたら、流れをたどり、今の段階で見直したい箇所を一つ選びます。例えば、短編ゲームでは調べられるメモの見せ方を変える。画像ツールでは、保存前に出力寸法を確認できるようにする。その変更で何を確かめたいかも、一緒に残してください。

第2回「説明を増やす前に、触れば分かる場面を作る」では、最初の体験へ進むために、何をどんな順番で覚えてもらうかを考えます。

連載目次：ゲームとアプリの最初の体験

ゲームデザインや使いやすさを本で学びたい方へ

最初の体験を考えるときは、操作と結果、学ぶ順番、利用者の様子を確かめる方法を扱った本も参考になります。ゲームデザインの本なら操作を覚える場面や手応えの作り方、使いやすさを扱う本なら初めて使う人の迷いを調べる方法が、自分の課題と合うかを目次で確認してみてください。

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リンク先は書籍の検索結果です。特定の本を読んだ感想や、改善効果の保証ではありません。試し読み、刊行年、対象読者、価格を確認し、自分が知りたい内容を扱う本を選んでください。

事例と設計資料は2026年11月3日に公式情報で確認しました。実在するゲームの冒頭や利用者の反応を実機で検証したものではありません。